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FAQ・ヘルプ

Q会員登録は必須ですか?
A

はい、会員登録は必須です。お店情報の詳細(一部)をご覧いただくには簡単な会員登録が必要です。会員になられた方には、新着情報のお届けなど特典もございます。ぜひ会員登録をしてお楽しみください。(会員登録はこちら

Qお店情報は無料で見ることができるのですか?
A

はい、アンバサダー発掘のお店のおすすめコメント、お店の基本情報の詳細(一部)は、会員登録後無料で見ていただくことが可能です。※1お店の基本情報の詳細(全部)をご覧いただくには所定の費用がかかります。各お店情報ページの金額をご確認くださいませ。

Qお店の情報は最新の情報ですか?
A

お店の情報はアンバサダーが取材した時点の情報であり、お店側の都合により内容の一部が変更されている場合がございますので、予めご了承いただければと思います。また、お店を予約される前、来店される前にお店に直接ご連絡いただき確認することを推奨しております。

Qお店(飲食店)は、店舗閉鎖(廃業、移転含む)がよくあると聞きますが、確認してますか?
A

お店の店舗閉鎖情報は、1ヶ月に1度の頻度で各店舗への存在確認を行っております。ただし、確認のタイミングの間で閉鎖している可能性もございますので、予めご了承いただければと思います。また、お店を予約される前、来店される前にお店へ直接ご連絡いただき確認することを推奨しております。

Qお金の支払い(決済)は、どのようにするのですか?
A

お支払に関しては、クレジットカード決済(VISA,MASTER,DINERS,AMEX,JCB)、携帯キャリア決済(au,docomo,softbank)をご用意しております。

Q携帯キャリア決済をしたいのですが、どうすればできますか?
A

お客様がご契約いただいている携帯電話の各通信キャリア(au,docomo,softbak)に登録されているIDのパスワードを入力いただくたけで簡単に決済をすることが可能です。登録されているパスワードに関しては、ご契約の携帯電話の各通信キャリアにお問合せください。

Qクレジットカード番号、携帯キャリア決済時のID情報の管理は安全ですか?
A

弊社ではお客様のクレジットカード番号情報ならびに携帯キャリア決済時に必要はID情報は保有いたしません。決済機能を提供いただいている安心な会社の外部サービスを利用しており、その外部サービス提供会社側での保管となります。

Q決済機能の外部サービス提供企業は、どの会社ですか?
A

株式会社ペイジェントとなります。※2

Q決済後の返金は可能でしょうか?
A

サービス、商品の特性上、返金、返品ならびに交換はお受けすることができません。予めご了承くださいませ。

Q会員退会後の返金は可能でしょうか?
A

サービス、商品の特性上、返金、返品ならびに交換はお受けすることができません。予めご了承くださいませ。

Q会員退会後、マイページに入れたお店情報はどうなりますか?
A

会員退会後は、マイページの利用が一切できなくなりますので、お店の基本情報(全部)は閲覧できなくなります。退会前にお店情報を保存するなどの行為は禁止されていますのでご注意ください。※3

Q会員登録時のID,パスワードを忘れたのですが、教えていただけますか?
A

会員登録時のIDはメールアドレスとなっております。IDについては、お教えすることができません。パスワードについては、パスワードの再設定を申請いただくことが可能ですので、申請をして、新しいパスワードを設定してください。(パスワードの再設定申請はこちら

Qインターネット環境に接続していないとお店情報は見ることができないのですか?
A

本サービスは、インターネット環境に接続してお楽しみいただくサービスとなっております。インターネット環境に接続してお楽しみください。

Qスマートフォンからきれいに見れるシステム、ブラウザ、OSの環境はありますか?
A

推奨環境は、iPhone iOS7~(標準ブラウザ)、Android OS 4.03(標準ブラウザ)~となっております。それ以外での環境では文字崩れ、文字化け、動作不具合が発生する可能性がございます。予めご了承くださいませ。

Q素敵なお店が沢山あるので、このサービスに掲載されているお店を自分のブログで紹介してもいいですか?
A

掲載されているお店の情報をご自身のブログなどに、複製、転用、転記することは、利用規約に記載があるように著作権の侵害となりますのでご遠慮いただいております。なお、お店の情報ではなく、本サービス自体のご紹介に関しては、ご自身のブログで掲載いただくことは可能です。どんどんご紹介ください。詳しくは利用規約をご確認ください。(利用規約はこちら

Qアンバサダーとは何ですか?
A

本サービスにおけるアンバサダーは、世界各国に在住している日本人で当社が契約をしているお店発掘、情報取材を行う人のことを言います。そのエリアに住んでいるからこそ深く知ることができる街、お店の情報を発信する役割を担っており、また、食を通してその国の良さを知ってもらいたいという意欲を持った人たちとなります。

Q私もアンバサダーになりたいのですがなれますか?
A

はい、あなたもアンバサダーになることができます。誰でもなれるということではありませんが、所定の確認事項をさせていただき簡単な審査を行い合格した方がアンバサダーになることができます。ご興味のある方は、お問合せフォームより、お問合せください。(お問合せはこちら

Qアンバサダーに直接連絡を取りたいのですができますか?
A

大変申し訳ございませんが、アンバサダーとの直接のご連絡はできないこととなっております。ご了承くださいませ。

  • ※1 見放題は、お店の基本情報の詳細(一部)までとなっております。お店の基本情報の詳細(全部)に関しては、別途所定の費用がかかります。
  • ※2 株式会社ペイジェントは、インターネット・携帯電話上でのクレジットカード決済・携帯キャリア決済・コンビニ決済・銀行ネット決済などマルチペイメント決済サービスを提供する日本企業です。
  • ※3 お店情報の複製、転用、転記などの行為は、利用規約に記載があるように著作権の侵害となり処罰の対象となりますのでご注意ください。(利用規約はこちら)

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